Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên và tìm cách nâng cao hiệu quả của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là điều mà hầu hết các quản lý nhân sự đều quan tâm. Vậy những tiêu chí nào dùng để đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên trong doanh nghiệp? Hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây để giúp cho quá trình quản trị nhân sự trong doanh nghiệp được tốt hơn.
Khi xét về các tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên thì hiện nay hầu hết các doanh nghiệp đều áp dụng 6 tiêu chí quan trọng sau đây. Nếu bạn là một nhà quản lý thì đừng bỏ qua những tiêu chí này, cụ thể:
1. Sự hài lòng của nhân viên đối với công việc
Tiêu chí đầu tiên mà bạn có thể áp dụng vào quá trình đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên chính là sự hài lòng của nhân viên đối với công việc mà họ đang thực hiện. Để biết được chính xác mức độ hài lòng là bao nhiêu bạn có thể sử dụng bảng câu hỏi hay làm bảng điều tra mức độ hài lòng.
Các nội dung mà nhà quản lý có thể sử dụng để triển khai như: nhân viên đã hiểu rõ về công việc và mục tiêu mà mình đã thực hiện, khối lượng công việc mà cấp trên giao có phù hợp hợp với thời gian hay không, nhân viên có thích công việc này hay không. Thông qua cách lật mở những vấn đề này bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc đánh giá được mức độ hài lòng của nhân viên sâu sắc hơn.
2. Lương và phúc lợi mà nhân viên nhận được
Hãy thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên thông qua mức lương và những chính sách phúc lợi mà nhân viên nhận được khi làm việc.
Đây cũng là một trong những yếu tố tiên quyết quyết định đến mức độ hài lòng của nhân sự đối với doanh nghiệp và họ đang cống hiến.
- Về vấn đề tiền lương thì việc quy định tăng lương có thực hiện theo đúng định kỳ và có được chi trả theo đúng thời hạn hay không.
- Về chế độ như trợ cấp bạn cần tìm hiểu: trợ cấp nghỉ hưu, trợ cấp nhà ở, trợ cấp đi lại, kiểm tra sức khỏe, bảo hiểm,… những trợ cấp này có gặp phải vấn đề gì hay không.
Thông qua các yếu tố đó nhà quản lý sẽ dễ dàng hơn trong việc cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp.
3. Chính sách và quy trình làm việc
Trong ngày làm việc đầu tiên của nhân viên tại doanh nghiệp nhà quản lý cần cho nhân viên biết được định hướng công việc rõ ràng mà họ sẽ thực hiện trong suốt quá trình làm việc.
Điều này sẽ giúp ích rất nhiều trong quá trình thăng tiến của nhân viên cũng như việc chuyển đổi công việc trong doanh nghiệp được thực hiện công bằng hơn, cụ thể:
- Trong những trường hợp khẩn cấp thì ai sẽ là người giải quyết cho nhân viên?
- Nếu nhân viên cảm thấy không hài lòng về quy trình thảo luận với phòng nhân sự và cấp trên thì sẽ giải quyết như thế nào?
Hãy giúp cho nhân viên làm việc an tâm nhất và thoải mái nhất để có thể phát huy tối đa năng lực làm việc của mình trong doanh nghiệp.
4. Mối quan hệ của nhân viên với đồng nghiệp
Mối quan hệ của nhân viên trong doanh nghiệp cũng là một trong những tiêu chí mà nhà quản lý có thể sử dụng để đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên với cấp quản lý và các đồng nghiệp nâng cấp.
Để có thể đánh giá được chính xác nhà quản lý nên dành thời gian để lắng nghe nguyện vọng của nhân viên như để dễ dàng biết được quá trình xây dựng mối quan hệ của nhân viên với những đồng nghiệp khác trong doanh nghiệp có gặp phải vấn đề nào hay không? Hay những hoạt động nào có thể sử dụng để gắn kết nội bộ trong doanh nghiệp? Và đã bao lâu rồi doanh nghiệp của bạn chưa tổ chức teambuilding cho nhân viên của mình. Thông qua những điều này, nhà quản lý sẽ có một cái nhìn tổng thể hơn về tình hình của nhân sự trong doanh nghiệp mình ở hiện tại.
5. Quá trình đào tạo và phát triển nhân viên
Nhà quản lý hãy giúp cho nhân viên có thể thấy được họ đã chọn đúng môi trường để có thể phát triển phát triển bản thân và đem đến nhiều cơ hội hơn để nhân viên có thể thỏa sức với tiềm năng mà mình đang có. Cách tốt nhất hãy giúp cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo nhân sự, các khóa huấn luyện cần thiết để giúp tăng năng suất và hiệu quả công việc lên mức cao nhất.
Ngoài ra, nhà quản lý cũng cần tạo ra các tài liệu và cung cấp đầy đủ tài liệu, chương trình huấn luyện để phát triển kỹ năng làm việc. Có thể nói việc đầu tư vào nhân viên cũng là cách giúp cho nhân viên của bạn cảm thấy bản thân của họ được trọng dụng, vì thế mà sẵn sàng cống hiến nhiều hơn trong tổ chức khi làm việc.
6. Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên thông qua phần mềm thi trắc nghiệm
Ngoài việc đánh giá mức độ hài lòng thông qua các tiêu chí trên, doanh nghiệp cũng có thể áp dụng phần mềm thi trắc nghiệm vào quá trình đánh giá để biết được chính xác mức độ hài lòng của nhân viên với công việc hiện tại là bao nhiêu thông qua các câu hỏi được tạo lập sẵn thành đề thi trắc nghiệm trên phần mềm.
Việc đánh giá này sẽ đem lại kết quả chính xác, rõ ràng và hiệu quả, giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm tối đa thời gian trong quá trình đánh giá nhân viên.
Hiện tại, có khá nhiều phần mềm thi trắc nghiệm trên thị trường hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên trong doanh nghiệp mình. Và một trong số những cái tên nổi bật nhất chính là AZtest - Phần mềm thi trắc nghiệm online được xây dựng trên hệ thống mã nguồn mở. Với phần mềm thi trắc nghiệm AZtest quá trình đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên được dễ dàng, đơn giản hơn rất nhiều.
Phần mềm hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp trong quá trình tạo đề, tổ chức thi, chấm thi, xếp loại và thống kê kết quả thi thông qua điểm số mà nhân viên đạt được. Dựa vào điểm số bài thi, doanh nghiệp có thể biết được chính xác mức độ hài lòng của nhân viên để từ đó đưa ra những điều chỉnh sao cho phù hợp nhất!
>>> Để hiểu rõ hơn về phần mềm thi trắc nghiệm online AZtest, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh sau:
Website: https://aztest.vn
Hotline: 0233 777 4455
Fanpage: https://www.facebook.com/aztest.vn
Đăng ký ngay tại đây: https://aztest.vn/saas/register/goi-trial/
Trên đây là những chia sẻ của AZtest về các tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên trong doanh nghiệp. Mong rằng những chia sẻ trên sẽ giúp cho doanh nghiệp của bạn có được những thông tin hữu ích nhất để đánh giá năng lực mức độ hài lòng của nhân viên.
>>> XEM THÊM: Quy trình đào tạo nhân viên mới hiệu quả mà các doanh nghiệp nên tham khảo
AZtest là hệ thống tạo lập website thi trắc nghiệm trực tuyến do CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ DỊCH VỤ NGUỒN MỞ THUẬN ĐỨC phát triển. Với AZtest, người dùng có thể dễ dàng sở hữu một website tổ chức ôn tập, thi trắc nghiệm trực tuyến hoàn toàn miễn phí, độc lập, được cá nhân hóa theo yêu cầu của người quản trị.
Liên hệ hotline 02337774455 hoặc Fanpage https://m.me/aztest.vn để được tư vấn trực tiếp bởi đội ngũ kỹ thuật viên của AZtest.
Nhận xét
Đăng nhận xét